Technisch Applicatie Beheerder

De klant

Het applicatiebeheer kent twee disciplines, te weten Business- en Onderwijs applicaties. Iedere discipline is verantwoordelijk voor het technische beheer en neemt deel aan ICT-projecten. Er is een bewuste knip gemaakt tussen functioneel beheer en technisch beheer. Functioneel beheer is uitdrukkelijk belegd binnen de directies. Binnen Applications heeft iedere technische applicatiebeheerder een sparringpartner.

Taken en verantwoordelijkheden

• Dagelijks beheer: uitlezen van de logbestanden en het oppakken van incidenten;
• Proactief beheer: Problemen bijtijds signaleren en verbeteringen voorstellen in samenwerking met andere collega’s binnen en buiten de afdeling. Het (met Ansible) automatiseren van veel voorkomende handelingen;
• Functioneel beheerders technisch ondersteunen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Het gebruikersbeheer van één applicatie valt wegens het vier ogen principe onder de verantwoordelijkheid van de Technisch Applicatie Beheerder.

Het meedraaien in projecten op het gebied van upgrades van de financiële applicaties. Het liefst loop je op de zaken vooruit, dus je test de applicaties die je beheert met regelmaat en bent waakzaam voor problemen die zich kunnen voordoen. Dagelijks lees jij de logbestanden uit en pak je de eventuele incidenten op. Je lost deze zo snel mogelijk op en als er vragen zijn, geef je daar antwoord op. Daarnaast zorg je voor up-to-date documentatie, waardoor medewerkers na veranderingen direct aan de slag kunnen. Je bent medeverantwoordelijk voor het onderhouden van een goede samenwerking met de functioneel beheerders.

Soft skills