085-8770636 info@newyobs.nl

De opdracht

Zie ‘Taken en verantwoordelijkheden’.

De klant

Onze klant is een overheidsinstantie die verder wil professionaliseren om zijn service richting de klanten te verhogen. Hiervoor is men op zoek naar professionals die de kennis en ervaring hebben en het leuk vinden om hieraan mee te bouwen.

Taken en verantwoordelijkheden

De Applicatiebeheerder binnen het team: 

  • Inventariseert samen met de regievoerder ICT en de functioneel beheerder de wensen van gebruikers;
  • Analyseert en lost incidenten en problemen op;
  • Beheert het functionele ontwerp;
  • Voert klein applicatief onderhoud uit;
  • Voert systeemtesten uit en geeft test ondersteuning aan key users tijdens GAT (gebruikers acceptatietest);
  • Vertaalt gebruikersvragen i.s.m. functioneel beheer en informatie analist naar ICT oplossingen, maakt inschattingen m.b.t. uren en adviseert hierover aan de regievoerder;
  • Monitort de applicatie vanuit applicatiebeheer oogpunt;
  • Voert applicatiebeheer uit en volgt de ontwikkelingen op de Condor module(s);
  • Configureert en werkt changes uit (risico en impact analyse);
  • Maakt releaseplanningen en voert releases uit i.s.m. functioneel beheer, de leverancier en de 3e lijns ondersteuning;
  • Draagt bij aan verbeteringen in het deploymentproces van Condor;
  • Houdt (beheer) documentatie up to date en stelt deze waar nodig ook op;
  • Stuurt 3e lijns ondersteuning aan;
  • Participeert in projecten om de eisen vanuit applicatiebeheer in te brengen;
  • Accepteert vanuit applicatiebeheer de op te leveren resultaten vanuit een project;
  • Onderhoudt contacten met de leverancier van Condor en hostingpartner.

Hard skills

  • HBO opleidingsniveau of gelijkwaardig, met minimaal 3 jaar werkervaring als applicatiebeheerder;
  • Kennis van vastgoedmanagement applicaties is een pré;
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met het uitvoeren van werkzaamheden als applicatiebeheerder;
  • Ervaring met een gebruikersorganisatie en de processen binnen deze gebruikersorganisatie;
  • Kennis van de context waarin de applicatie draait en de samenhang met andere applicaties;
  • Kennis van beheermethodieken (ITIL, ASL, BISL).

Soft skills

  • Analytisch vermogen, goed kunnen analyseren;
  • LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen), klantgerichtheid;
  • Proactieve houding en voorbeeldfunctie voor verdere professionalisering;
  • Je eigen werk kunnen organiseren, prioriteren en beheren;
  • Meedenken en je verantwoordelijk voelen;
  • Communicatief vaardig en stressbestendig;
  • Daadkrachtig en teamspeler.

Deadline

15 maart 2020

Referentie

1378

Geïnteresseerd?

Neem contact op met de persoon hiernaast. Vul de velden in, of bel 085-8770636, of mail naar info@newyobs.nl.

Ben Wijnants

Ben Wijnants

Sales manager